TTT培训师阶梯训练

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【参训学员】

企业内部培训师（20小时以上的授课经验、意愿积极、自备一门课程）

【培训目的】

成为合格、专业、有效、受欢迎的内部培训师

【训练目标】

参训学员接受训练后，将能够—— 

如何消除上台紧张情绪和讲台压力

如何清晰、流畅、条理的表达和讲授

如何进行互动教学和安排技能训练

如何控制培训现场和调节课堂气氛

如何研究和开发本部门的专业培训课程。

课程大纲

《TTT——培训师阶梯训练》第一阶段（2天）

破冰：名人的口才影响力

一、沟通创造影响力

1、为什么我登台讲话不行？

2、沟通的影响力因素

3、TTT训练的内涵简介

4、自我介绍与推荐

5、演讲开场白技巧

二、演讲主题与素材

1、一分钟临场演讲

2、演讲主题的提炼

3、素材支持与匹配

4、影像化优质素材

5、主题素材的练习

三、讲台压力与管理

1、讲台压力的来源

2、害怕心态和正确心态

3、缓解压力的自我管理

4、自我暗示与充分准备

5、突破外壳的现场练习

四、培训师专业形象

1、良好的仪表和形象

2、专业的培训师仪态

3、演讲的手势与动作

4、声音和语气的运用

5、演讲者礼仪与礼节

五、专业演讲的技巧

1、起承转合的结构

2、语言和视觉的润色

3、声音的力量练习

4、感性加理性的表达

5、讲故事笑话技巧

六、投影片制作技巧

1、投影片制作原则

2、颜色、字体与图片

3、学习海报的聚焦法

4、辅助教具的运用

5、三分钟演讲练习

结语：祝福歌

《TTT——培训师阶梯训练》第二阶段（2天）

引言：回顾与重点提示

一、提问与应答技巧

1、提问与追问的技巧

2、应答与答疑的技巧

3、课堂现场反馈技巧

4、课堂问答的主要难点

5、提问应答技巧练习

二、激发学员的参与

1、学习的金字塔模型

2、要与学员相互推动

3、吸引学员参与的技巧

4、互动培训的方法技巧

5、培训游戏活动的技巧

三、工作技能的训练

1、岗位技能的分析训练

2、在职培训（OJT）法

3、技能训练PESOS法

4、研讨与角色模拟训练法

5、课程的实践单元设计

四、控场与气氛调节

1、创造良好的培训氛围

2、培训破冰技巧的运用

3、培训灌能器的运用

4、适当的笑话和幽默

5、尴尬情形的处理化解

五、难缠学员的处理

1、难缠学员的类型

2、原因与心理分析

3、难缠学员处理的策略

4、难缠学员处理得方法

5、处理难缠问题的练习

结语：祝福歌

《TTT——培训师阶梯训练》第三阶段（2天）

一、成人学习的原理规律

1、成人学习的特点

2、成人学习的原则

3、成人教育的规律

4、向幼儿老师学习

5、成人学习的挑战

二、培训需求调查诊断

1、何时调查培训需求

2、需求调查的基本方法

3、分析并诊断培训需求

4、描述确认培训需求

5、设计培训内容板块

三、岗位胜任力的测评

1、岗位的重点职责排序

2、建立职责的衡量标准

3、胜任力的行为模型

4、岗位胜任力的测评

5、选择培训课程类型

四、制定培训目标和计划

1、培训目标的基本要素

2、制定正确的培训目标

3、制定培训计划和方案

4、规划培训的基本内容

5、确定考核和评估方式

五、课程研究与开发

1、课程研发的流程

2、课程设计的要点

3、培训内容的裁剪

4、互动训练的安排

5、考核题库与改善评估

六、企业培训师角色

1、企业培训与学校教育

2、培训师的角色定位

3、培训师的素质要求

4、培训师成长与发展

5、专业培训师的守则

结语： 祝福歌

狄老师

注册企管顾问师导师、高级管理咨询顾问、资深管理技能训练师

狄振鹏 博士/教授 简介

狄振鹏教授，中国科学院特聘研究员，工商管理博士，硕士研究生导师。时代光华特聘金牌讲师，注册企业管理顾问师导师、高级管理咨询顾问、资深管理技能训练师。香港光华管理学院副院长，上海交大深圳研究院非学历中心首席顾问，嘉兴精益管理研究院副院长，苏州海华集团副总裁，杠鼎咨询振鹏专家团首席顾问， GSC绩效游戏系统和活力盟创始人。曾获2004年人力资源年度“中国十大杰出培训师”奖，2005年中国企业十大最具魅力培训师称号，《中层经理核心技能》课程获2009年中国管理培训十佳品牌课程，管理畅销书《制度才是真正的老板》、《管理就是抓绩效重考核》作者。历任外资企业高级经理、国际金融集团业务总经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师，北京大学、清华大学、南京大学、浙江大学、中国人民大学、华东理工、华南理工、厦门大学和华侨大学等10多所高校客座教授。

狄振鹏博士从事管理咨询辅导和培训十多年，开发管理类培训课程二十多种，主持各类企业管理咨询辅导项目100多个，进行管理培训逾1000天课时，已出版管理类书籍近三十本：《初创公司绩效管理》、《胜任好中层》、《卓越领导力》、《职场管理学》、《管理就是抓绩效重考核》、《管理就是定制度走流程2》、《管理就是带团队出绩效》、《老板轻松抓绩效》、《老板轻松定薪酬》、《高效管理的执行术》、《老板就要定标准要结果》、《制度才是真正的老板Ⅰ-Ⅱ-Ⅲ》、《经营就是抓指标》、《制度改变结果》、《管理规范靠台账》、《中层经理核心技能》、《一线主管督导训练》、《如何成为营销高手》、《卓越的服务营销》、《如何打造营销团队》、《给新晋经理的十个忠告》、《班组长业务手册》等，已出版管理课程教学光盘二十多套。

狄老师最受企业欢迎的品牌课程和咨询辅导项目有：1、《行动学习》工作坊课程，2天+辅导期4个月，帮助企业重新塑造团队，提升执行力，倍增组织绩效。2、《中层经理翻转式训练营》课程，4天二阶段16项管理技能翻转式训练。3、《绩效考核实操咨询班》课程，2天1晚训练运用绩效游戏系统进行绩效考核的全流程。狄老师的其他课程还有《营销管理训练营》和《内部培训师训练TTT》等。狄老师曾咨询辅导和培训服务过的中外企业达500多家，其中常年培训和辅导的部分企业有：富士康科技集团、夏普中国、三菱重工、远东集团、建设银行广东分行、杭州联合银行等。狄老师的辅导训练课程实用、实战、有效、指导性强，加上训练风格活泼开放，互动参与，游戏演练，幽默有趣，符合成人特点，给中高管理人员很大的启发，效果卓著，深受好评。

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