必使玉人雕琢之新生代员工管理技能提升

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【课程收益】

提高管理人员对新生代的全面认知；

更为客观地评价，分析和面对新生代年代后员工；

掌握新生代的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导9新生代代后员工；

利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值。

从管理心法与章法两方面阐述，有方法，可复制，易落地。

【课程大纲】

第一章 新生代员工的特点

一、来自管理者的困惑

背景那么好，能力为何那么差

我的方式错了吗

二、新生代员工共性特征

物质上危机感不足

互联网原住民

看重自由、平等、快乐、信任的氛围

无所谓+无所畏

三、新生代员工眼中的管理者

令人感动的事

令人讨厌的事

四、新生代员工眼中管理者三层次

合格管理者：HOLD住

优秀管理者：被员工喜欢

卓越管理者：帮助员工成长

案例：我们该如何做

第二章 新生代员工管理心法之淡化权威

一、权威与权力

二、以信任代替权威

有足够的气度

切记武断

让子弹飞一会

三、微笑、幽默、鼓励、尊重、融入

案例：错误与正确的谈话方式

黄金7问

入职体验期管理

第三章 新生代员工管理心法之软化冲突

一、有效沟通

能将复杂的事情用简单的语言说清楚

能让对方感觉到碰上知音

言传身教，主动影响下属

语言积极、鼓励、增加听者信心

二、如何下达指令

颁布工作六标准

因人而异

案例：如何布置工作

三、如何批评员工

描述

承认

具体化

总结

第四章 新生代员工管理心法之强化边界

一、边界认知

我是谁

什么是成熟度

本我性格，角色认识

建立规矩，达成共识

二、通过严格要求建立高品质工作文化

宽以待人

严以对事

案例：该用哪些方法

节点控制原则

第五章 新生代员工管理章法之招到成年人（此章节不做重点）

一、企业人

二、岗位人

三、职业人

第六章 新生代员工管理章法之养成职业习惯

一、及时反馈

二、目标导向（方向感）

个人目标制定原则

T字面谈由任务变目标

团队目标规划

由任务路径到管理路径

三、有始有终（执行到位）

计划

执行

检查

处置

四、积极主动（主动沟通）

五、持续学习（读书、事、人）

六、让管理成为流程

每天早会、每周务实培训

三件事

OJT

从结果到过程，从价值判断到具体行为

第七章 新生代员工管理章法之启动自我管理开关

一、帮助启动职业生涯管理

在团队中的存在的价值是什么

金钱以外的工作动力是什么

什么可以成为下一步的目标

二、案例：有意思的实践

第八章 感谢新生代——让我们变得更好

一、以身作则

二、保持活力

三、成为高手

四、持续学习——比他们更快

孟老师

孟德凯简介

【专业资质】

管理与营销专家

2016中国年度好讲师，中国百强讲师

2016中国最具创新力品牌讲师

2017“我是好讲师”大赛“优秀梦想导师”

国家二级心理咨询师

教育部国培计划特聘讲师

国内首家诚信讲师鉴证平台联合发起人

著有《中层领导力白金手册》

【从业经历】

曾任：荷兰全球人寿分公司 营销总监；英国标准人寿分公司 总经理；

三岛中融资产管理公司 培训总监

孟老师拥有二十多年的金融行业营销与管理经验，先后在保险公司、资产公司从事营销与管理工作深受外资企业管理理念影响，形成一套领先于国内企业的国际化先进经营之道，有成功的市场拓展经验和丰富的团队管理经验。前后辅导企业近数百家，授课逾数千场，课程效果得到客户们的一致好评。

【主讲课程】

管理：《核能团队——中层领导力提升》、《核能团队——高绩效团队建设与管理》

《核能团队——卓越执行力》、《核能团队——卓越领导力》、《核能团队——有效沟通》

营销：《销售精英能力提升训练》、《银行开门红课程》、《银行旺季营销及产能提升课程》

《营销活动组织与策划》、《不销而销——引导式销售》、《理财经理营销技巧》

《存贷款营销技巧》

TTT：《TTT初级 讲师授课与表达技巧》、《TTT中级 培训课程开发与设计》

《TTT高级 专业技能提升与职业训练》

【课程特色】

1．实战性。突破传统授课理论，传授更符合中国企业实情的方法和技巧；

2．知识性。传授来自培训前沿的新知识，拓宽个人和企业的视野；

3．动态性。不断补充最新案例，加强实战训练与典型案例分析；

4．系统性。自成系统的知识和思维框架，重视核心环节内容突破与提高。

【课程风格】

复制性高、注重互动、内容深入浅出，案例丰富典型，达到学以致变；多年实战、经验丰富、重视实践操作，加强实战训练，达到学以致用；轻松诙谐、感召力强、语言简洁生动，形式灵活多变，达到学以致乐。

【客户评价】

敬业、信息量大、操作实用性强，互动，听课快乐，注重解决实际问题，理解中小型企业、令人钦佩……

【服务客户】

银行金融机构：工商银行、中国银行、农业银行、光大银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行、华夏银行、河北银行、江苏银行、南京银行、甘肃银行、兰州银行、锦州银行、哈尔滨银行、济南农商行、青岛农商行、福州农商银行、东营商业银行、青岛银行、邮储银行、中国邮政、南京银行、浙商银行、湖北省联社、张家口银行、昆仑银行、南粤银行、贵州银行、中原银行、多家农商行及村镇银行；中国人寿、平安人寿、太平人寿、恒安标准人寿、北大方正人寿、海康人寿、中宏人寿、泰康人寿、阳光保险、国寿财险、紫金保险、中邮保险、招商仁和人寿、英大人寿、三岛中融、普信资产、春言集团、国信证券、招商证券、鹏华基金、贝壳金控、安永商务

生产制造企业：海尔集团、海信集团、青岛啤酒、可口可乐、中国五矿集团、浦项制铁、中国电子工程设计院、苏州热力研究院、东方电气、中国汽车技术研究院、三九药业、北京紫云英、烟台港集团、中建筑港、香港康福莱集团、施耐德万高（天津）电气设备、绮丽集团、三恩集团、祥兴钢管、乌姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集团、首和金海制药、正航食品、元鼎高合金、中国黄金集团、国家电网、平高集团、河南高速、哈电集团、和泽基因。

服务企业：华数传媒、利群集团、青岛地铁、国美电器、山东各地市国税、巴黎春天、万科地产、北京东方红、夕阳美、山东国创、商联集团、云南零玖壹、58同城、玛雅房产

教育机构：中鲁工商学院、恒星学院、青岛酒店职业技术学院、中国企业培训师网、亲亲袋鼠国际教育机构、贝诺教育、西客教育、易贝乐国际少儿英语、诺贝尔国际儿童教育中心、侃侃教育等

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