客户关系管理培训

客户关系管理培训公开课

客户关系管理与专业回款技巧广州：2025年02月08日

第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一：了解4种谈判对手（来自1000天培训课的结晶）3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......

海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理深圳：2025年02月08日

第一部分海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点？2.海外经销商的行业与产品特点有哪些？3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径？4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础？5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略？6.通过首次拜访确定海外经销商的综......

客户关系管理（2天）北京：2025年02月17日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章客户关系管......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理上海：2025年02月27日

适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......

客户关系管理培训内训课程

银行客户关系管理主讲：莫老师

一、重视你的“客户”，从服务营销开始1.现代服务营销，从4P到7P2.服务营销的原则：客户关注9项原则3.我们的服务战略1)服务力=竞争力2)客户关系管理与营销是银行开展理财业务的基础3)客户满意VS客户忠诚二、火眼金星，找准客户1.客户关系发展的过程1)开发“客户“的流......

快销品行业客户关系管理训练营主讲：高老师

营销系统负责人、营销中层管理骨干、重点客户管理部门负责人、销售储备人才【课程大纲】一、客户关系就是生产力1、销售永远不变的25字箴言2、客户关系与销售贡献模型3、客户关系管理的五个维度案例拆解：某知名酒类流通企业客户关系管理实战真经二、客户关系管理战略1、从心里认知层面重新理解客户关系2、客户的核心需求到底是什么2、企......

酒店客户关系管理主讲：卢老师

酒店基层、中层管理人员【课程效果】明确客户关系管理的责任和价值，掌握客户关系管理的基本理念，建立符合实际的客户关系管理体系，运作具体的客户关系管理的手段和方法。【课程大纲】第一章客户关系管理的基本概念第一节目的第二节概念第三节价值第二章客户关系管理的核心要点第一节基本要素第二节客户关系管理与营销的关系第三章客户......

商业银行客户关系管理与维护主讲：孙老师

实例讲授、小组研讨、案例研讨、情境仿真、角色扮演、行动学习培训对象：商业银行支行行长、大堂经理、柜员等课程大纲：一：顾客满意、客户服务与主动服务意识培训目标：培养辅导客户服务经理树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能1、客户服务的本质2、商业银行核心竞争力的构成3、为什么说差异化的服务质量将成......