流程设计培训

流程设计培训公开课

企业流程设计与再造北京：2025年01月09日

1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商业环境变化对企业内部流程能力的挑战•BPI与BPR•BPR的由来和发展2. 流程体系与规划•流程的层级和分类•流程的细分•一个典型的流程架构图- 创建企业级流程地图（LEVEL0）- 创建业......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班上海：2025年01月17日

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监（流程管理部门负责人及专职人员）、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员课程大纲一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知流程的概念认知——SIPOC什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为......

流程设计与优化实战训练深圳：2025年03月01日

宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，对企业产生更大的变革压力，企业必须从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程和组织能力建设，在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力，进而提升对市场和客户的响应及交付能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力。为了强化管理人员的流程意识和变革......

招聘流程设计和面试技能提升北京：2025年03月24日

➢ 了解移动互联时代的招聘趋势和特点➢ 学习招聘流程关键节点设计,完成招聘全流程图➢ 学习以候选人为中心做人才画像➢ 掌握数据分析,提升招聘效率➢ 学习拟定岗位选拔标准与简历筛选➢ 掌握行为描述面试 STAR 法则与甄选五项技巧➢ 运用科学评估做雇佣决策课程对象：人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管、有......

流程设计培训内训课程

企业工作分析及流程设计工作营主讲：张老师

管理不规范企业的总经理、副总经理、部门经理、骨干员工等人员【课程大纲】一、现代企业管理1、现代企业管理的进阶2、管理与领导的差别管理是科学领导是艺术案例：华夏幸福等工具：游戏、模型二、工作分析与职能分解1、工作分析方法工作营2、工作营训练练习3、工作分析心得与总结展示、分享案例：荣盛发展、华夏幸福等三、流程设计与制定1......

流程设计与优化主讲：张老师

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程......

导向客户的组织与流程设计主讲：刘老师

引言：组织能力与运作效能概述1、引导案例5G来了，你准备好了吗？2、组织面临的挑战（1）组织目标：快速、低成本、高质量向市场交付满足客户复杂多样化需求、具有市场竞争优势的产品和服务。（2）面临挑战：-市场是复杂多样的。-需求经常是不完整的、不清晰的，或者容易发生变化的。-交付时间非常紧，按时完工压力大。-产品复杂，质量......

不销而销-服务行业营销流程设计技巧主讲：卢老师

1、体会服务营销价值，分享感受卓越服务为企业带来的5大服务价值；2、建立服务营销思维，提升服务品质，打造优质服务标准；3、打造印象深刻的服务，为客户留下难忘的体验；4、打造不可模仿的感动服务标准，引发客户的极致体验；5、创造企业口碑客户，完成客户关系从1到100的裂变；6、掌握不同客户类型的沟通要领，了解投诉处理的原则......