济南客户关系管理培训

济南客户关系管理培训公开课

政企大客户的高层公关济南：2025年03月27日

本课程从宏观层面系统的解析了影响政府、央企和中型国企成交的各个关键决策角色，并从情报网络布局、关键人布局、从识局、破局等方面给学员一整套宏观布局策略与方法；同时又从微观角度深度剖析不同决策角色内心深层次的本源性需求，找到影响关键决策人的关键要素，并制定针对关键要素的攻关策略和方法，让客户高层成为我们坚定的支持者，帮助学......

大客户营销与客户关系管理策略北京：2025年03月07日

市场的竞争归根结底是人的竞争，提升销售人员的销售能力已成为提升企业业绩的重要途径。销售人员业务能力的参差不齐，导致各地区销售指标完成的差异，这直接影响企业的销售收入。通常，老业务员有经验但缺少进取的激情和空间；而新业务员有激情但缺少销售的经验和技巧。如何全面的提升销售人员的销售能力，已经成为企业销售突破的制约因素和瓶颈......

实现卓越客户管理的八大方略北京：2025年03月07日

21世纪的管理是客户的管理！现代管理实践有两个重要的假设：一是技术和最终用户是一成不变的或是给定的；二是管理是组织内部的管理。近百年来，企业管理学正是基于这样的假设在工业化时代获得了高速的发展，而在进入网络信息时代，原先支撑现代管理学这些重要假设前提已经彻底改变。技术的变化，尤其是信息技术和网络技术的变化已经从根本上改......

客户关系管理与大数据北京：2025年03月29日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值前言客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3......

客户体验管理北京：2025年03月31日

1.系统了解客户体验的理念和方法2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节4.了解CEM应用系统的设计思路参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇客户体验原理......

客户关系管理：打造持久的客户关系北京：2025年04月10日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

销售系统提升营：客户开发与客户关系深度经营北京：2025年04月10日

销售经理、大客户经理、销售代表以及与业务岗位相关的员工培训目标:通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法；提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法；有效地管理与控制销售流程，提升销售实战技能；分享并总结销售工作的金科玉律，如何做好客户开发与管理工作；全面提升营销队伍素质与能力，构建和运用......

虎口夺单—实战销售技巧无锡：2025年03月16日

1、树立销售人员的正面积极的思维，启发销售热忱和自我激励的动力；2、提升销售人员与客户沟通能力、分析客户能力、挖掘客户需求的能力；3、提高销售人员实战拜访能力、促成订单能力、科学的客户管理能力。参加对象：销售经理、主管、业务代表、一线销售人员。课程大纲：模块一、系统的认识你自己及客户1、案例：专业的销售和专业的销售行为......

客户关系管理培训内训课程

客户关系管理与维护主讲：王老师

▲ 可以使与客户打交道的人员明白如何建立客户关系，建立客户关系的三大方面，在各个不同方面应该掌握的各种攻略。▲ 学员将会学习和掌握建立客户关系的理念和方法，理解客户关系的三大方面和相关技能，发挥应有的作用。课程目标：● 正确认知客户关系和客户忠诚度● 学会了解客户的背景● 学会了解如何建立人际关系● 学会了解如何做出承......

客车客户开发与维护主讲：马老师

新入职销售，技术转销售授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：商用车行业市场分析与现状1、当下市场宏观环境分析2、客车市场环境分析的方法与工具3、客户行业客户开发的模式分析第二章节：新销售业务人员个人能力提升1、销售人员的个人能力要求软实力：客户沟通技巧、销售流程执......

客户关系管理——客户忠诚计划与行动指南主讲：王老师

哈佛商业评论指出，在客户满意度方面 5% 的提高可以为企业带来双倍的利润。在营销过程中实施长效的客户关系管理，已成为企业实现持续盈利的必然。这一经营理念要求企业立足服务营销，与客户保持长效联络，持续关注客户的问题与需求，进而提供解决方案，致力于客户经营成功，建立客户忠诚度，构建商业伙伴关系，最终实现客户价值最大化和企业......

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