银川客户心理培训

银川客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年03月26日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2025年03月28日

正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响；学习觉察自我的信念系统，重新改写信念系统，从根源上调整情绪压力；觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。课程大纲导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年02月07日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

街区销售型商铺招商运管操盘要点、以租带售去化方法及新项目实现满铺开业的实操执行 深圳：2025年04月12日

痛点出发：聚焦关键，从企业最急需解决的问题出发，切中要害！简单直接：用最短的时间，最直接的方法，解决落地问题！立竿见影：现学现用，方法可直接实践运用！立足实战：一线顶尖讲师，典型案例教学，讲授方法国内领先！培训对象：1、拥有销售型商铺产品的房地产开发企业中高管和商管公司执行团队。2、涉足商业项目的房地产开发企业中高管；......

把钱花在刀刃上——战略性成本管理与控制 深圳：2025年01月17日

成本降低不是一个因变量——它是提高成本透明度、提高价值链流动性、流程与作业活动优化、提高生产能力利用率、产品优化、改变客户行为以达到双赢等一系列管理行为促成的结果。发现身边那些熟视无睹的成本黑洞——几乎所有的企业都有30%以上的成本降低空间。通过案例分析、问题交流和十余年......