昆明售后服务培训

昆明售后服务培训公开课

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2025年03月15日

1.学习精装修住宅项目一房一验的交付验收的管理经验借鉴，提升项目完美交付；2.解析房地产精装修交付组织工作内容，交付后常见案场问题与收房后整改常见事项；3.学习标杆房企交付后的售后服务与业主维护。【课程对象】1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年02月08日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

卓越的客户服务技巧 昆明：2025年02月19日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2025年02月24日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

资源整合-采购创新与成本控制 广州：2025年02月08日

总经理、采购总经理、采购总监、战略采购、供应链管理人员……课程特色：在轻资产战略下，企业采购成本是企业经营成本中最大的一部分，一般在50%~80%之间，而一项研究也标明，降低采购成本1%，对企业利润增长的贡献平均为10%以上，但是一味竞标、谈判压价已经造成供应商关系恶化，进而影响产品的质量、......

破解大客户营销困局-三循环理论两图分析法 上海：2025年01月17日

序：解码大客户营销战略1.大客户营销战略地图1）营销环境分析2）营销战术分解3）市场需求分析4）市场类型定位2.大客户营销流程一、大客户销售方法论及实战技法：三循环理论1.客户决策循环及特征分析1）满意阶段的客户特征分析和要点提示2）分析阶段的客户特征分析和要点提示3）决定阶段的客户特征分析和要点提示4）制定标准阶段的......