海口谈判方略培训

海口谈判方略培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

公众演讲与魅力提升-总裁班 佛山：2025年01月08日

第一章：心美——整个演讲的灵魂1演讲与口才学习对企业主和高管的意义2 演讲者的心态3 千万不要克服紧张——紧张的原因及缓解绝招4 一鸣惊人的自我介绍5 打造个人IP的秘籍6 所有演讲高手都在坚持的几个好习惯自身案例：揭秘晨琛老师自身通过演讲蜕变的心路历程自身案例：揭秘晨琛......

5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2025年02月07日

工作5年内的员工及中基层管理人员课程收益学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；学员能识别工作汇报的5个关键节点；学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。课程大纲导入 概念厘清：深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职......

跨部门沟通与有效协作 佛山：2025年02月09日

销售总监、客户经理、总经理、销售人员、销售主管等中高层管理者课程大纲：第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”？造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人？3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的......

企业EHS专员核心技能提升 上海：2025年01月18日

运营总监/经理、厂长、EHS经理/主管/工程师、技术/工程经理、EHS培训主管、经理;及相关部门的工程师，管理人员和有从事EHS工作意愿的人员等课程目的:为了提高企业的环境管理水平，规范企业的环境管理制度，了解企业的环境管理方向，提升环境管理人员的水平，同时掌握国家有关的环境类法律法规要求等。课程大纲:1. 安全管理基......

OKR绩效管理实战工作坊 北京：2025年03月07日

担当绩效管理的各级管理人员、人力资源专业人士课程大纲模块一：绩效管理与自主管理1.Check in 破冰，管理团队链接2.对公司绩效管理现状的盘点与反思3.绩效管理成功要素与人性之道4.自主管理的定义、重要性与关键要素案例学习：火神山医院迅速建成的成功要素模块二：认识OKR绩效管理1.OKR的定义，是什么，不是什么？2......