海口沟通技巧培训

海口沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2025年03月14日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

中高层管理者公众表达能力提升 南宁：2025年05月15日

企业高层管理人员、中层管理人员、各个部门主管、储备干部等课程大纲实战训练一 演讲风范，魅力无限——台上风范训练一、台上礼仪的4大步骤二、3种呈现方式（声音、态势、内容）在演讲中的运用技巧实战训练二 即兴演讲，出口成章——会议、活动即兴发言训练一、会议讲话、活动发言的&ld......

人力资源从业者的商务谈判 佛山：2025年02月28日

企业收益：1、运用“谈判筹码”来解决员工赔偿、员工冲突、抗议等问题；2、运用结构化提案方式有效解决：招聘面谈、升职加薪、调岗调职等问题；3、为企业培养优秀人力资源人才，优化企业人才结构。岗位收益：1、了解正确的谈判理念和双赢思维，确立谈判关键要点；2、学会运用不同维度找“谈判筹码&r......

九型人格 — 打造职场高效沟通 佛山：2025年03月27日

我们在沟通中是否会遇到这样的情况：有的人说话太快，说话像打机关枪，巴拉巴拉······有的人说话没重点，说了一堆，也不知道想表达什么；与某些人对话感觉特别费劲，任凭磨破嘴皮，对方依然无动于衷。这是为什么呢？为什么会发生沟而不通的情况呢？......

组织管理之深层次沟通—总裁班 佛山：2025年04月22日

一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员工思维的方法和工具，促使员工思维聚焦业务的需要；四、营造环境：掌握顶层设计组织架构和优化业务流程的方法，提升组织运营效能；五、深度沟通：掌握深度沟通的步骤、工具......

语言魔力——心能演说教练 佛山：2025年04月22日

企业主、企业中高层管理人员，以及有强烈意愿追求成功的人士。课程大纲一、克服怯场的三个法门1．·生理层面的调节2．·心理层面的调整3．·灵性层面的唤醒二、打造演说的强大气场1．·两个合理的界限2．·魅力的身体语言3．·根植大地的气场4．&......

引人入胜：故事化呈现在商务演讲中的运用 佛山：2025年05月08日

故事化呈现：成为演讲达人 随着时代的发展，企业的分工愈加精细和复杂，协同变得越来越重要。对内，部门员工间需要清晰地传递工作信息、 提升沟通效率、降低内耗，推动企业更加高效的发展；对外，需要清晰向合作伙伴、客户来阐明自己的优势和诉求，达到持久双赢的结果。因此，无论是管理者还是普通员工，有效的表达呈现都是职场人需要具备的核......

九型人格-职场沟通技巧全攻略 广州：2025年02月28日

既然说到是一个『既好玩又有学习价值』的课程，所以我们也特别设计了一些与别不同的活动，让学员能够轻轻松松、开开心心地学习『九型人格』。当完成本课程后，学员将会认识到不同性格类型人对讯息的吸收及发放模式。同时透过学习《自我认知与沟通艺术——九型人格学》之后，能系统化地对不同类型的人格特质深入认识，抛......

沟通技巧培训内训课程

让表达更有逻辑 -- 思考更清晰表达更准确 主讲：涂老师

这样的场景在日常的工作中是否很常见？场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……&rdq......

敏捷领导力—超级演讲力 主讲：俞老师

大型企业中层管理者，中小型企业高层管理者课程方式：案例讲解、测评与诊断、视频体验、分组讨论、实操演练、反思与计划课程大纲视频导入：《商海通牒》，力挽狂澜的演讲力第一讲：演讲的四力模型一、新时代演讲的重要性1. 知识的相关性2. 人与人的互联性互动讨论：演讲的本质是什么？二、演讲力提升四力模型1. 内容力2. 结构力3.......

话务礼仪与沟通艺术 主讲：王老师

小小话筒中藏着乾坤世界，听话听声，听声如面，如何通过声音与呼叫沟通打开一扇窗，用声音影响他人，用电话沟通塑造部门价值，呈现企业价值。小小话筒就是指挥棒，下达调度、纠正指令，快速响应，及时纠错，规避损失与风险。小小话筒就是情感的外衣，如何晓之以理，动之以情，圆润通答，实现双赢。小小话筒就是镇定剂，如何平息质疑，展现专业。......

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