南昌客户心理培训

南昌客户心理培训公开课

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2025年03月28日

作为销售经理及销售，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，不仅可以提升服务质量，还能有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售经理及销售却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2025年02月07日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年02月27日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

企业并购与整合 上海：2025年03月28日

01 董事长、总经理、副总经理等公司高管02 投资总监、并购总监、财务总监03 财务经理、投资经理等课程大纲：一、兼并前的战略准备- 中国并购市场的趋势和特点- 反思企业开展并购的动因：- 实现垄断？强化竞争力？- 拓展市场和产品开发？- 并购灾难的源头——缺乏严谨的并购战略设计- 并购是个集体......

家庭与事业共同成长：“双减”之下如何提高孩子的学习效率 广州：2025年02月08日

“双减”政策出台，是为了减轻学生过重的作业和校外培训负担，让孩子们不再疲于补课，让学习真正回归到学校课堂中。作业减少了，补习班没了——如何提高孩子的课堂学习效率？如何提升孩子的自主学习能力？课后时间怎么安排？本课程特别邀请江苏卫视《最强大脑》中国战队联合领队、CCTV《中......