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客户关系管理:客户忠诚计划与行动指南 杭州:2025年03月28日
企业痛点1.同行业竞争加剧,一不小心客户就被竞争对手挖走,无可奈何2.已经与客户做了好几单,却因对方人事变动,被取而代之3.在业务往来中偶尔出现一点差错,客户却不依不饶,陷入僵局4.客户有新的采购计划或需求,供方却不知情,对手则乘虚而入5.招待娱乐这些事儿也在做,可客户似乎不领情,忠诚度低适用对象企业中高级营销管理人员......
营销战术演练与客户关系管理 上海:2025年01月13日
1.不知道如何挖掘客户需求,错误定位需求2.无法引导客户需求,跟着客户节奏走,销售错位3.不了解销售基本沟通常识,导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用,销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧,不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法,关键客户搞不定,关键项目拿不下H公司从......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2025年01月17日
建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......
海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 上海:2025年01月18日
第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......
培训师专业授课技巧 北京:2025年03月14日
一、洞察有术:从关注学员开始1学员:一切教学的原点2成人的认知学习规律3成人学习特点及案例解析4建构主义教学理论在成人学习中的运用5成人培训中的学习进程模式6我们真的了解成人学员吗:学员类型分析及应对策略二、虎头开场:导入即获“共鸣”1课程三段论:“虎头-龙身-豹尾”的位......
国际贸易风险管控与进出口实务 上海:2025年03月17日
随着中国的劳动力成本日益增高,越来越多的企业将目光注视到东南亚,采购人员的日常工作中越来越多地涉及到国际采购和国际贸易。与国内采购相比,国际采购的操作复杂程度和风险性更高。国际采购/贸易基本知识,国际采购的成本核算和优化,进出口物流及通关管理,保险及外汇结算等知识已经成为现代采购供应链人员必备的基本技能。此外,对于外向......