福州沟通技巧培训

福州沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2025年02月06日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

沟通密钥™ 厦门：2025年02月28日

模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们要涨价情景3：可能开不了的会(1)不......

高情商沟通与协调能力 厦门：2025年03月27日

管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* ......

PPT高手之路：工作汇报与精彩演示 厦门：2025年04月08日

1. 商务PPT的作用：为商业结果做贡献* 商务PPT的应用场景- 商务PPT的两种类型- 不同类型的PPT在角色、制作、运用方面的区别* 商务PPT：为商业结果做贡献2. 以结果为导向的* 以听众为中心* 理解左右脑的分工与协作* 投其所好：调动听众思维3. 全面建立结构化思维* 职场必备的结构化思维* 构建结构化的......

管理心理学(蒋宝熙) 厦门：2025年04月11日

管理者总觉得自己没有强大的影响力？总觉得搭建团队特别难？总觉得团队执行力不能让自己满意？互联网+时代，新生代员工他们不再是为钱而工作、也很少有为了生活的压力而在工作上妥协，那他们的需求是什么？今天的领导者职位头衔带来的权威感越来越弱，那影响力应变如何塑造？……在快速变化面前其实依然有共通的规......

商务谈判沟通中的礼术 杭州：2025年02月22日

一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”：有头有脸谈生意2.谈判的日常化：无处不在，尤其是客户交往，一朝不慎，满盘皆输3.谈判的五大阶段：准备、开局、正式、签约、维系4.上午谈判需洞悉人的行为，感知对方情绪，表达自我情感5.谈判礼仪之用-礼从何来、礼为何处、礼该何为......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州：2025年02月28日

各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型：让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径：量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励：有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......

卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州：2025年02月28日

1.让学员全面掌握有关执行的基本理念、思维和方法，从而高效完成企业目标。2.让学员掌握有效的管理方法，从而赋能团队塑造强大的执行力，为企业增色。3.让学员拥有一套高效执行体系，从制度、流程和文化上提升企业的竞争力。4.让学员正确认识沟通，掌握沟通的基本技巧，让工作沟通无障碍，产生协同效应；5.让学员掌握向上、向下和横向......

沟通技巧培训内训课程

跨文化沟通与管理 主讲：孙老师

企业在海外市场拓展和运营过程中面临陌生的环境和文化，必然感受到来自不同文化的冲击和跨文化沟通的障碍，这就需要我们对不同的文化有所了解，并真正尝试进行跨文化的交流。在职场和商场上进行跨文化的沟通和管理需要的是对文化的深刻理解和真心感受，当然也不能缺少沟通的技巧和方法。本课程对文化的内涵和外延进行了诠释，对于跨文化的职场和......

从心开始——高品质的管理沟通技巧 主讲：谢老师

■ 掌握高效沟通的技巧与方法，学会如何倾听与有效表达。■ 通过有效的沟通解决个人与组织冲突，建设良性的团队与组织文化。■ 认识沟通的重要性，了解沟通的原则与定律，从人性上把握沟通的本质。■ 掌握职场中如何高效地与上司、下属、平级沟通，并针对不同的个性特点采取正确的沟通策略与方法。课程对象企业各阶层管理人员，骨干精英课程......

开启有效面谈高效成交保单 主讲：杨老师

后疫情时代，人们购买保险的意识逐渐增强，保险行业迎来新的机遇。但传统的保险销售模式在人口红利逐渐消失、行业竞争加剧的背景下，依然是高度依赖渠道。同时，互联网企业争相布局互联网保险服务，行业竞争进一步加大。在此背景下，保险行业正在由高速发展向高质量发展转变。以客户为中心，增强客户服务体验，是险企存量市场必争高地。相对于保......

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