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基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2025年02月21日
中高级一线销售代表和新经理等课程收益:1.能够发现和挖掘市场中的大客户,了解对大客户管理的核心,对大客户进行分级管理2.通过对行为风格的解读,通过知己和解彼,对大客户进行风格分析,学会风格调试,增强与大客户沟通的自信心,并掌握与不同风格大客户的沟通技巧3.明确大客户资源分配管理和建立长期稳定合作关系的大客户管理策略课程......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
高情商管理者 上海:2025年03月14日
在现在团队管理之中,随着生活状况和教育水平的不断提高,员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强,传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导,则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中,我们发现一个很明显的现象,那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年03月26日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
产品全生命周期质量管理实战训练【特价】 上海:2025年02月13日
项目经理、质保部经理及质量,设计、制造、工艺工程师;前期质保团队、质量及标准化人员、研发团队、SQE、过程改善人员等课程大纲第一部分:新产品成熟度保障 MLACH1 MLA 基本概况1. 产品成熟度保障指南概述2. 风险分级和根据风险分级确定应用成熟度保障3. 在供应链中应用成熟度保障方法CH2 成熟度保障内容1. 成......
采购成本分析、削减与谈判技巧 上海:2025年01月18日
掌握供应商报价的原则学会评估和选择供应商报价的方法建立供应商成本分析模型学习成本分析的各种工具掌握成本优化的各种方法理解谈判的目标与策略掌握谈判的工具与技巧应对供应商的各种谈判场景提升双赢谈判的系统能力培训对象:从事采购与成本管理的工作人员。课程大纲第一讲:企业采购成本分析一、采购必备的财务基础二、企业的钱从哪里来用到......