绩效驱动，持续进化：项目绩效管理突破与可视化管理

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【课程背景】

数字时代的来临和黑科技的层出不穷，使得项目与价值交付越来越成为组织变革和战略落地的关键，项目已成为企业核心竞争力，但据Gartner统计：

72%的项目因绩效管理失效导致延期或超支；

65%的项目团队因项目考核机制不合理，陷入“高投入、低认可”的恶性循环；

仅18%的企业能通过现有绩效体系实现项目价值与战略目标对齐。

由此深知：项目应该世界上最不透明、最依赖脑力、交付风险最大的工作之一，对企业高层和人力资源部而言，无论是质量还是进度，无疑是一个不透明的黑盒子，整个项目过程都充满着不确定性；而今天的项目更加依赖高脑力的项目团队，而对脑力从业者的激励与考核，一直都是企业团队管理和人力资源管理的巨大挑战。项目的黑盒特性以及项目团队的考核悖论，再加上如今项目规模越来越大、项目结构越来越复杂、客户诉求门槛越来越高，直接导致了项目价值交付的滑铁卢。

过去10+年在金融、互联网、医疗、不动产等诸多行业，在世界500强及初创公司的项目管理和交付经历中，无一例外都曾经面临了如下的种种挑战：

1）项目效率难以衡量，项目团队干的很辛苦，但是总是得不到高层及人力资源部认可

2）项目绩效考核流于形式，更多是印象分，最终稀里糊涂做成了大锅饭

3）曾经尝试引入过KPI、OKR、BSC等考核机制，但是收效甚微，不知道问题出在哪儿

4）项目钱花出去了，但是花的成本是否值得，没有人能够说清楚

5）项目交付总是在不断的赶工和救火，客户却不领情，对项目价值无感

6）项目交付团队缺乏价值意识和客户意识，加强绩效考核却适得其反

比如：某头部金融科技公司，3年投入2.8亿的“智能风控平台”因团队绩效目标模糊，交付后客户满意度仅32%；某医疗科技独角兽，团队KPI与业务价值脱节，导致产品上线后市场转化率低于预期40%；某世界500强制造企业，引入OKR后因执行方法不当，研发效率反而下降25%。

造成以上问题的本质，不在于项目绩效考核本身，而在于“头疼医头”式的只盯着考核本身，而没有意识到项目绩效是一个系统化工程，绩效的本质在于驱动，而不在于考核，驱动的本质在于从体到面再到点的系统化规划与设计。

本课程专为解决此类问题而生！

从2010年开始，我就开始在IT/互联网/金融等行业从事研发治理岗位，从互联网巨头的PMO，到金融科技集团的事业部负责人，再到世界500强的科技规划负责人，项目绩效管理和价值交付一直是我工作最重要的主线。特别是过去的5年，50%以上的时间都在规划和落地项目的绩效体系。

本课程，我会沿着过往多行业、多企业的项目绩效体系实战之路，踏着从蛮夷之地到数字化绩效驱动落地的成功实践，带领学员走完项目绩效驱动的全程，着眼企业实战和可复制的技能养成，摒弃华而不实的方法、深奥的专业术语和繁琐的绩效驱动流程，完全根据企业在项目绩效驱动实战中遇到的突出问题，给出关键步骤和行动策略，通过本课程的学以致用，体系化的构建绩效驱动下的项目管理与价值交付

本课程核心价值：

唯一融合“绩效驱动+价值交付”的项目实战课程，基于讲师10年500强企业PMO、金融科技事业部负责人经验；

覆盖金融、医疗、互联网等8大行业，累计为100+企业优化绩效体系（数据来自线上线下培训及公开课统计），平均项目交付效率提升60%（数据来自曾任职企业统计）；

独创“三阶驱动模型”（战略对齐→指标设计→数字化落地），破解“考核无效”困局。

【课程收益】

战略对齐： 掌握从企业战略拆解到项目OKR落地的全链路方法，实现“高管-团队-个人”目标一致性；

指标设计：学会构建“客户价值导向”的项目量化指标体系（如：需求交付周期缩短30%、缺陷率降低50%）；

考核转型：通过沙盘演练，设计适合自身企业的项目绩效方案，避免KPI/OKR/BSC的“水土不服”；

数字化落地： 利用低代码工具（如钉钉宜搭、飞书多维表格）搭建项目绩效看板，实现数据实时追踪；

团队激活： 掌握“游戏化激励”策略（如勋章体系、即时反馈），提升项目工程师团队价值认同感。

【课程特色】

“1:1企业沙盘”模式：鼓励学员携带真实项目参与演练，讲师现场辅导优化方案；

“绩效工具箱”赠送：包含《研发指标库模板》《OKR敏捷看板》《绩效考核冲突解决清单》；

“30天追踪服务”：课后提供企业专属咨询，确保方案落地执行。

【课程对象】

CTO/CIO、研发总监、项目总监、研发经理、项目管理办公室（PMO）、人力资源部

【课程大纲】

一、项目绩效管理的本质挑战与破局思维

1、行业痛点深度剖析（案例+数据）

案例解读：某互联网大厂“社交电商项目”的考核指标片面案例

数据对比：高效能团队（OKR+价值指标）vs 低效能团队（传统KPI）的交付周期与客户满意度差异

2、角色模拟：高管、HR、研发经理的绩效认知冲突

如果你是HR，你眼中的项目绩效是什么样子

如果你是研发经理，你眼中的项目绩效是什么样子

如果你是研发人员，你眼中的项目绩效是什么样子

互动：冲突场景还原

步骤：分组扮演三类角色，针对同一项目提出绩效诉求（如高管关注ROI、HR关注能力评估、研发关注技术挑战）；

输出：提炼冲突点，总结“绩效驱动”需解决的三大矛盾。

3、对项目绩效理解的差异化思考

差异化的根源所在

如何正确看待IT研发绩效

4、在更大的背景思考研发项目绩效

站在企业的背景中思考

站在团队的背景中思考

案例解读：某金融保险集团科技团队的绩效案例

5、破局思维：从“考核”到“驱动”的范式转移

绩效考核的本质和误区

如何化转绩效考核为绩效驱动

项目绩效驱动的前提：让人相信

案例解读：一个失败的绩效考核案例

工具：绩效驱动双环模型（外环：战略对齐；内环：团队激活）；

案例解读：某保险科技公司通过“价值贡献积分制”，实现客户需求响应速度提升2倍。

二、战略对齐——从企业战略到项目目标的精准拆解

1、战略对齐的核心逻辑与价值

三阶驱动模型第一阶段：战略对齐的四大维度（业务目标、客户价值、资源匹配、风险控制）；

战略拆解方法论：OGSM（目标-策略-衡量-行动）与OKR的融合应用。

案例解读：某金融科技公司通过战略对齐，将项目交付周期缩短40%。

2、战略对齐的实战工具与冲突解决

目标树工具介绍

目标树工具步骤：从企业战略目标→部门目标→项目OKR的逐层拆解；

沙盘：小组用目标树拆解“提升医疗平台用户留存率”战略。

利益相关者诉求地图

如何识别高管、客户、团队的差异化诉求，提炼对齐点；

案例解读：某电商项目因忽略客户诉求，导致需求返工率增加60%。

3、角色扮演：战略对齐冲突模拟

场景：高管要求“降本20%” vs 研发团队主张“技术债清理”；

互动步骤：

分组扮演高管、PMO、研发团队，提出诉求；

用目标树工具寻找共同目标；

输出对齐方案，讲师点评常见误区（如目标过于抽象）。

三、指标设计——构建客户价值导向的量化体系

1、关于绩效指标设计，你可能踏进的误区

绩效指标，能量化的才是最好的？

绩效指标，需要面面俱到？

绩效指标，需要完全公平？

互动提问：谈谈你在工作中用到的绩效指标

2、指标设计的四大原则

原则1：客户价值优先

如何以客户需求为核心，避免“内部视角”陷阱

案例解读：某社交平台因过度关注“日活用户数”，忽视“用户留存率”，导致功能冗余、体验下降。

原则2：动态权重调整

项目阶段动态分配指标权重法

案例解读：某医疗AI项目在开发初期设置“创新提案数量”为关键指标，推动技术突破。

原则3：可量化与可验证

指标的计算公式与数据来源设计

反例解读：某团队用“代码质量”作为指标，因缺乏量化标准引发争议。

原则4：战略一致性

指标的企业战略强关联性

工具实操：战略关联矩阵

3、项目绩效，从最熟悉的KPI考核和BSC考核谈起

什么是KPI考核？

什么是BSC考核？

案例解读：养老云平台项目KPI指标

4、有了KPI和BSC，为何还需要OKR？

什么是OKR

组织的挑战与战略

OKR的价值所在

5、OKR如何有效落地？

OKR执行的3个关键动作

OKR评分与关联

如何正确打开OKR

OKR设定6步走

OKR和敏捷的跨界联姻

6、OKR在研发项目中的高阶应用

O（目标）设定：基于客户旅程地图提炼战略目标

KR（关键结果）拆解：从技术、体验、运营三维度量化

对齐验证：用“目标树工具”确保KR与部门目标挂钩

7、KPI与BSC的避坑指南

工具：BSC四维度适配表应用。

案例解读：某物流企业研发团队误用KPI（考核代码行数），导致系统崩溃率上升50%；

8. 沙盘演练：设计混合指标体系

任务：为“智能客服系统升级项目”设计OKR+KPI混合指标；

模板：

O（目标）：提升客户问题解决率至90%；

KR（关键结果）：AI识别准确率≥95%、平均响应时间≤3秒；

KPI：需求交付周期≤2周/个。

组间互评：聚焦“可量化性”与“战略一致性”

四、数字化落地——从指标到数据的绩效驱动

1、项目绩效指标体系信息化

为什么要做绩效指标的信息化

如何做绩效指标的信息化

绩效指标信息化的误区

绩效指标信息化的注意事项

案例解读：绩效指标信息化案例

2、项目绩效指标，从信息化到数字化

为什么要做绩效指标的数字化

如何做绩效指标的数字化

绩效指标数字化的误区

绩效指标数字化的注意事项

案例解读：绩效指数字化案例

3、数字化落地的三大支柱

支柱1：数据采集自动化

案例解读：Jira需求状态同步至绩效看板

支柱2：可视化看板设计

案例解读：实时展示需求完成率、缺陷密度

支柱3：异常预警机制

案例解读：如交付延迟自动触发提醒

4、低代码工具实战

工具：用飞书多维表格搭建“研发绩效看板”；

案例解读：某保险企业通过看板将绩效评估周期从1个月缩短至3天。

沙盘演练：数字化看板搭建竞赛

任务：每组使用模板导入模拟数据，设计包含“需求吞吐量”“客户满意度”的看板；

评分标准：数据实时性、可视化清晰度、异常处理逻辑。

五、价值交付——团队激活与冲突管理

1、游戏化激励设计

目标-规则-反馈-社群的闭环设计

工具应用：激励画布

案例：某游戏公司用“勋章体系+即时金币奖励”提升代码Review参与度80%；

2、绩效考核冲突的五大场景与解法

场景1：研发团队认为指标不合理

冲突根源挖掘与思考：指标设计未充分参与并缺乏认同

场景解法清单之联合制定指标

场景解法清单之透明化公示

案例解读：某电商公司通过“指标共建会”，将团队认可度从40%提升至85%。

场景2：跨部门协作评分偏差

冲突根源挖掘与思考：项目贡献度认知差异

场景解法清单之360度反馈校准

场景解法清单之权重分配工具

案例解读：某车企项目通过跨部门评分校准，交付质量评分偏差降低60%。

场景3：项目目标频繁变更导致考核失效

冲突根源挖掘与思考：需求变动频繁，考核脱离实际。

场景解法清单之动态目标调整机制

场景解法清单之工具支持敏捷看板

案例解读：某SaaS公司通过“双周目标对齐”，考核有效性提升30%。

场景4：主观评分引发团队不满

冲突根源挖掘与思考：评分偏主观，缺乏数据支撑。

场景解法清单之数据化评分模型

场景解法清单之工具应用SonarQube

案例解读：某银行研发团队引入自动化评分后，投诉率下降45%。

场景5：激励与实际贡献不匹配

冲突根源挖掘与思考：奖金分配“一刀切”

场景解法清单之分层激励机制

场景解法清单之工具支持Bonusly

案例解读：某游戏公司通过“价值贡献积分制”，核心人才流失率降低50%。

冲突解决工具箱

协作贡献矩阵模板：量化跨部门投入比例

动态目标调整SOP：含会议议程与基线更新规则

数据化评分报告示例：SonarQube+Jira自动化看板

分层激励方案设计指南：覆盖个人与团队场景

丰老师

丰志强 老师

——企业级项目管理体系及敏捷实战专家

曾任：泰康健投（医养大健康行业，世界500强）科技助理总&PMO负责人

曾任：腾讯 高级项目经理

曾任：人人游戏 PMO高级经理

曾任：亚联创新集团（亚洲金融合作联盟旗下）总经助&管理创新事业部负责人

全球软件案例研究峰会 项目管理演讲嘉宾

项目管理培训机构（国内市占Top1）PM大咖秀首期讲师，全国巡展讲座嘉宾

《个人效能管理精进指南》（项目化思维）图书作者

累计培训10000+小时，累计辅导人数30000+

吉林大学，硕士，PMP和ACP认证

擅长领域：组织级项目管理体系建设，超大规模项目群治理、复杂项目管理实战、企业级敏捷实践及敏捷转型，集团化PMO（项目管理办公室）运营

【个人简介】

丰老师20年持续深耕行业一线，操盘复杂项目，经历10亿级项目群治理，影响30000+项目经理。属于业内少有的“企业高管+PMO建设+复杂项目”三重从业经历的实战派项目管理专家。

过往经历中横跨组织级项目管理体系、企业级敏捷转型及超大规模项目群治理3重实战经验，拥有200+人公司总经理的企业管理经验和超大规模项目群（100+子项目，1000+人）的治理经验，10年4次成功构建项目管理体系和PMO价值运营，实践敏捷长达15+年。从而能够以企业经营的高层视角、组织PMO项目管理体系的建设视角和一线规模级复杂项目的实战视角，提供企业级项目管理落地咨询和培训服务。

10+年超大规模项目群治理经验，10+年企业级培训及咨询经验，累计咨询培训受众 30000+人次，累计培训10000+小时。得益于多家企业高管经历，丰老师既能从经营视角高屋建瓴，又能落地入木三分。

【实战经验】

1. 组织级项目管理体系建设能力——10年4次成功构建项目管理体系和PMO价值运营，效能提升30%，沟通成本降低50%。

拥有全面负责下辖子公司PMO治理和项目管理体系建设实战经验，以跨部门项目制为核心，以指标体系逆向驱动， 落实管理闭环，提升科技运作效率30%以上。

拥有项目管理流程体系搭建和项目管理规范制度的制定、推广实战经验。将项目管理类规范和产品支持类规范的落地执行与业务流实现无缝结合，从管理易用性、统计准确度、流程统一度、权限明确化等维度提升整体效能和降低沟通成本50%以上。

拥有经营治理层面实战经验，全权负责集团PMO项目管理体系蓝图设计、流程设定和数据分析，以项目为核心单元，驱动集团整体业务的良性运转和持续改进。

拥有持续优化提升管理流程体系和敏捷实践过程经验，成功建立可规模化运作的项目管理体系和执行策略。

2.敏捷实践及敏捷转型落地能力——实践敏捷长达15+年，敏捷转型后，软件发布效率提升60%。

曾负责事业部北京区域（200+人）SCRUM敏捷体系搭建执行 ，实现每周10+个Sprint发布、新产品需求60+个，发布效率提升60%。

曾负责规模级大客户敏捷转型等从前期咨询规划到后期落地实施，先后成功帮助2家客户完成敏捷转型管理咨询。

曾经多次成功将OKR和敏捷实践跨界组合，在集团开展敏捷转型分享，并在多个团队及项目开展敏捷实践。

曾负责北京团队项目群管理，采用SCRUM敏捷模式与美国团队有效协作，确保提供高质量产品服务。

3.超大规模项目群治理能力——拥有10+年经验，其中某项目，涉及21个项目集、166个项目、合作公司60余家、在场人数峰值达1700余人、10+亿合同金额，历时19个月，成功实现项目群交付。

先后2次成功主导金融企业客户大型项目群投产项目，斩获董事长级别嘉奖。作为项目总监，带队成功交付集团第1个走出去的战略级项目，成功打造企业二级发展引擎。

【培训经验】

1. 组织级项目管理体系——“一横两纵中协调”的项目管理体系治理蓝图，培训300余场，近8千人次。

丰老师结合多家企业从0到1的建设经验，提炼出“一横两纵中协调”的项目管理体系治理蓝图，左边聚焦事，建立架构、项目和流程治理体系，右边聚焦人，建立协作、组织和考核治理体系，左右双管齐下实现跨行业、跨企业的可复制力。

2. 在敏捷实践及敏捷转型培训——六级火箭”敏捷转型模型，培训500+场，1.5万余人次。

丰老师原创“六级火箭”敏捷转型模型，通过六级的有序协同，并结合企业个性化进行排布，帮助一家又一家企业走在了敏捷成功转型的路上。

3.超大规模项目群治理领域——16字治理框架，赋能培训200余场，6千多人次。

丰老师总结出了“应用纵向、公共横向、质量独立、结果先行”的16字治理架构，实现了一个个成功交付的案例。

【理论体系】

作为《深度工作-个人效能管理精进指南》作者，凭借在图书中深入融入项目化思维与理念，出版 3 个月即再次印刷，多次荣登京东职场类书籍排行榜。

撰写的组织级项目管理体系治理案例，入选《管理智慧:成功研发团队的 18 条管理启示》图书并出版。

「在行平台」认证高分行家，收获 9.6 分好评。

【愿景使命】

20年职场实战生涯，20年磨一剑的厚积薄发，让丰志强老师有底气在过去10+年大大小小上百场培训中不仅仅收获好评，更收获了“传道、授业、解惑”的成就感和幸福感，20年职场实战的浇灌，正在开花结果影响更多的组织和个人。

【授课风格】

实战落地：近20年持续奋战在初创公司、互联网龙头、世界500强等企业一线，为培训注入永不过时的实战案例，可落地、可实操、可践行；

专业性强：持续接收先进管理理念、持续集成企业实战案例，专业度引领全行业企业级项目管理和敏捷管理知行合一；

互动启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

感染力强：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

全周期项目管理类：

《紧握核心，赢在价值 - 项目全周期实战管理的底层逻辑和核心要点》经典课

《破解复杂，驾驭规模 - 高级项目管理的进阶突破之道》经典课

垂直领域项目管理：

《项目领导力觉醒 - 从执行者到项目 CEO 的蜕变之路》

《从管控到自驱 - 游戏化激励与自组织项目团队激活实战》

《绩效驱动，持续进化 - 项目绩效管理突破与可视化管理》返聘课

《洞察本质，能力重塑 - 非项目管理人员的项目掌控之道》

《AI 驱动型项目管理 - DeepSeek 项目管理转型实战》创新课

《从危机到转机 - 不确定性环境下的项目风险管理》爆款课

《变更熔断与助燃 - 企业项目变更管理的再造革命》

《破壁・聚力 - 项目沟通管理与跨部门协同实战》

《拒绝延期，全维突破 - 项目进度管理实战赋能体系》返聘课

《成本为基，价值为纲 - 手把手带你全周期实战项目成本管理》返聘课

《需求金三角 - 以需求管理为核心的客户 + 需求 + 团队对齐机制再造》经典课

敏捷项目管理：

《不确定性下的增长新动能 - 组织级敏捷转型战略与实践》爆款课

《敏捷交付，价值翻倍 - Scrum 高敏捷项目管理的从 0 到 1》返聘课

组织级项目管理：

《战略落地，体系为王 - 组织级项目管理体系建设与实践落地》经典课

《战略为首，价值为纲 - PMO建设之道与价值经营》返聘课

《战略为锚，高举低打 - 实战项目群管理的掌控之道》

项目管理类认证（大纲可根据需要提供）：

《PMP 培训》

《ACP 培训》

《信息系统项目管理师培训》

《系统集成项目管理工程师培训》

【部分培训&咨询案例】

客户公司培训/咨询内容

上海世外幼教集团项目全周期实战管理的底层逻辑和核心要点

广汽集团（广汽汇理）项目管理实战培训

中国移动（咪咕）手把手项目管理实战

某城商银行新核心系统切换PMO治理

中国电信（重庆）高级项目管理的进阶突破之道

国家电力投资集团有限公司组织级项目管理体系建设与落地

上海医药集团公司（北京）手把手全周期实战项目管理体系与建设

某城商银行大总账系统项目管理方案与投产调度咨询

河北天翼大项目管理认知特训营培训

组织级项目管理体系培训

项目绩效管理培训

作为资深管理顾问，深入企业开展为期6个月的管理培训与实战咨询，打造企业中高层战略与项目管理体系

建设银行武数中心组织级敏捷转型交流咨询

全球软件案例研究峰会组织级项目管理体系的深思和践行

项目管理培训机构（国内市占Top1）IT项目管理规划

《PM大咖秀》首期分享嘉宾

机构项目管理第八届项目管理大会（苏州会场）

机构项目管理第十届项目管理大会（西安会场）

慧翔天地项目管理认证系列培训

郑州中兴产业园IT项目团队管理

职前辈北京理工大学专场决胜职场的项目化思维

蜻蜓FM项目战略管理

【近期服务客户】

广州汽车集团股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、上海医药集团股份有限公司、腾讯科技（北京）有限责任公司、泰康健康产业投资控股有限公司（高返聘）、人人游戏网络科技有限公司、包商银行股份有限公司（高返聘）、上药康德乐（北京）医药有限公司、甘肃银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、亚联科技信息技术有限公司、中国建设银行股份有限公司武汉数据研发中心、北京某项目管理教育科技股份有限公司（高返聘）、上海世外教育集团学前教育事业部、广汽汇理汽车金融有限公司、咪咕文化科技有限公司、上海麦克风文化传媒有限公司（高返聘）、麦思博（北京）软件技术有限公司、郑州中兴产业园开发有限公司、智联招聘（北京）人力资源服务有限公司、中国电信股份有限公司河北分公司天翼公司、插座学院（北京）科技有限公司（高返聘）、霸王课（北京）教育科技有限公司（高返聘）、北京外企德科人力资源服务深圳有限公司、慧翔天地国际教育科技（北京）有限公司（高返聘）、随时随课（北京）科技有限公司、职前辈（北京）科技有限公司、PM 圈子（北京）科技有限公司（高返聘）、OBJECTIVA SOFTWARE SOLUTIONS、国际 DevOps 教练联合会

【近期学员评价】

丰老师的项目管理课程彻底改变了我的认知！以往看理论书总觉枯燥，但通过沙盘模拟，我掌握了需求优先级排序和迭代交付的核心方法，团队效率后续提升了25%

----中国电信 张经理

课程中「战略-PMO-项目」双轨管理体系让我茅塞顿开。在医药研发项目管理中，我们成功应用「价值流图」工具，将需求冻结率从60%提升至85%，合规性审计通过率提高40%

----上海医药 赵主管

丰老师提供的「项目健康度评估矩阵」工具帮我构建了社区建设项目的全景视图，风险预警准确率提升至92%，战略落地偏差率降低28%

----健康产业投资部 刘总监

丰老师不愧为项目管理领域的实战专家，对项目管理体系的深度理解让人耳目一新，课程即有方法论又有实战案例，更有可以拿来就用的工具措施

-----葛洲坝海外投资部 曹顾问

丰老师讲课逻辑严谨、思路清晰，内容娓娓道来而且深有启发，在互动和沙盘模拟中轻轻松松掌握

-----郑州中兴产业园财务总监 刘总监

丰老师对项目管理体系的深度拆解让我受益匪浅，尤其是结合汽车研发项目的跨部门协作案例，让我清晰识别了需求澄清与资源池管理的核心痛点。

----- 广汽 李同学

丰老师的「跨部门协作沙盘」让我深刻理解了国企项目中的组织壁垒。在人才派遣系统升级项目中，我们应用「干系人沟通矩阵」，需求响应速度提升40%

-----FESCO人力资源部门经理 王经理

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