管理心动力-中层管理者综合能力提升

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【课程背景】

在当前复杂多变的商业环境中，中层管理者作为企业战略实施的关键力量，其能力的提升对于企业的发展至关重要。本课程针对中层管理者在时间管理、部属培育和激励下属等方面的需求，结合现代管理理念和实践案例，设计出一套全面、系统的培训课程。通过本课程，管理者将能够更有效地提升自身及团队的工作效率，培育和发展团队成员，以及激发团队的内在动力。

【课程收益】

角色定位：明确管理者在组织中的角色和职责，提升领导力。

时间管理：掌握时间管理的技巧，提高个人及团队的工作效率。

部属培育：学习如何识别部属潜力与发展需求，制定有效的培养计划。

激励下属：了解如何通过内在动机激发，提升团队成员的积极性和忠诚度。

绩效提升：通过有效的管理工具和方法，提高团队的整体绩效。

【课程对象】

企业的中层管理者，包括部门经理、团队负责人、项目经理等。

新晋管理者或准备晋升为管理层的高级员工。

对提升管理技能有需求的专业人士。

【课程大纲】

模块一：管理者的角色定位

导入：管理全景图

1. 领导梯队模型看中层管理

2. 管理的目的、对象、效果

3.管理者的四个角色

模块二：时间管理

1.时间管理概述

时间的特性

时间管理的本质

典型的时间管理误区

测试：时间矩阵自我评估表

2.四象限时间管理法则

确定轻重缓急和重点工作

任务取舍的ABC时间管理分析法

删掉或搁置不必要做的事情

成功人士的时间安排

避免几种错误的时间管理倾向

3.时间管理五步法

高效组织四象限的比例分配

任务分解与行动计划的制定

制定个人工作日历及任务检查表

练习：时间管理工具表

模块三：部属培育

管理者的核心角色是教练

员工培育与辅导之痛

1.员工是如何成长的

70-20-10法则

员工培养周期

员工辅导时机

常用辅导方法：自我觉察→做前学→做中学→做后学

2.制定培养目标与规划

识别部属潜力与发展需求

培养面谈与评估

确定培养目标与基本规划

制定“部属培养成长地图”

规划原则：激发内在动机的心理纬度

3.AAR引导式复盘辅导

视频案例：如何改变对方认知

AAR复盘五步法

引导式复盘的时机选择

4.积极性反馈（表扬）——行为强化、信心建立

积极性反馈的目的与原则

积极性反馈工具：SAIL

练习： SAIL赞美法

5.建设性反馈（批评）——行为改善、认知纠偏

建设性反馈的目的与原则

建设性反馈工具：BEST

批评后如何恢复关系

练习： BEST绩效反馈

模块四：激励下属

1.改变公式

2.激发内在动机的三个心理纬度

3.GROW模型——目标建立

案例：不在状态的小李

系统逻辑6层次模型

梳理目标的GROW模型

案例：帮助员工制定职业发展规划

4.黄金圈讲WHY——动机激发

别人为什么愿意服从你：黄金圈法则

如何让员工有动力：讲WHY三原则

5.CFR——信心提升

视频案例：绝望的团队

帮助员工建立信心的关键点

持续绩效反馈工具：CFR

总结

1.个人分享：我记得，我期待

2.行动计划：与部属沟通并制定“培养成长地图”

陈老师

陈明丽老师

——员工职业素养提升教练

曾任：小鸭集团ERP分公司（国企、国家级高新技术企业）培训负责人

曾任：神思电子（国内领先AI+云服务商、国企专精特新小巨人）培训负责人

曾任：天地和家装集团（全国家装头部民营企业）高级顾问、培训总监

山东高速、山东移动、湖南移动、一汽解放集团、浙江电力集团、中国银行山东省分行、中国银行安徽省分行、邮储银行山东分行、建设银行山东分行等多家头部企业员工管理素养、团队管理能力提升返聘讲师

埃里克森国际教练体系教练

AACTP行动学习催化师

高级培训师、国家人力资源管理师

高级人才测评师、高级心理咨询师

【个人简介】

陈老师拥有20余年的企业管理与人力资源管理经验，近10年企业教练与团队教练经验，8年培训讲师、学习项目体验设计师经验。陈老师历任电子信息、科技型生产制造企业高级人力资源管理岗位，创造性的融合管理学、心理学、教练与行动学习等方式服务于组织人才发展与管理人员能力提升，多年来进行咨询、培训服务超过100+企业和项目，有效支持学员近20000人。

【实战经验】

1、职场心态与情商培养系列课程，多家企业连续交付20余场，累计参加课程与辅导1000余人次，课程学员满意度98%以上，返聘课程5场。

2022年-2024年，为河北农商行、济南能源投资集团、齐鲁医院、山东胜利油田中心医院、山东电力等多家企事业单位、银行连续进行《阳光心态与情压管理》、《新员工职业角色转变与综合素养提升》、《戏剧式沟通力提升工作坊》课程20余期，累计参加课程与辅导1000余人次，为企业员工心理健康、解压、职业心态塑造提供的系统支持。

2、职业素养与能力提升课程，累计参训人员400余人次，课后满意度均达到97%以上，客户单位均有连续2场以上返聘。

2023-2024年，为山东电力、济南轨道交通集团、山东聊城交运集团、山东省职业教育协会等多家企事业单位进行《企业中层管理者综合能力提升》、《员工职业生涯成长地图》等课程，通过教练、行动学习等体验式学习设计，激发学员内在动力、职业愿景，使学员高度投入，课程学习与训练成果显著。

3、管理者教练技术系列课程，累计参训和辅导学员200余人，课程学员满意度98%以上

2023-2024年，针对企业管理层、后备干部、骨干人才，为山东高速，齐成控股、山东电力、华润集团等多家企业进行了《管理者的教练技术应用与绩效辅导》《高情商与高效能“双高”职场沟通术》等课程多期，得到企业管理层高度认可，使整体团队管理水平获得较大提升。

4、企业中层管者培养项目，累计交付50期，学员近7000人，满意度达100%

2020-2024年，为黑龙江农商行的多个地市、县支行，累计交付30+项目，近5000人，客户满意度100%。

2020-2023年，为中国银行安徽分行多个地市支行，累计交付10余次才盘点与测评项目项目，参与员工1000余人，客户项目满意度100%。

2023-2024年，为济南城建集团累计交付5期，连续三年获得返聘，服务10余家分（子公司）700余人，满意度达到100%以上。

5、学习教练、团队教练，累计服务50余天，学员600余人，同时通过训后辅导，累计实现各类学习成果转化400余项。

2020-2024，为一汽解放集团、 济南热力集团、济南城建集团、山东得益乳业、威高股份等多家大型集团企业，进行学习项目教练、团队教练、团队建设教练等教练服务，多家企业连续多期、多年返聘。

【授课风格】

聚焦实战：以教练和咨询，共识工作痛点问题，直抵本质，高效推动实际转化和改进。

以终为始：关注目标与成果，融合多学科，多种教学策略，推动产出学习和实践成果。

激发内驱：融合团队教练和拓展，激发内在动力，塑造自驱型学习团队。

丰富教学：丰富的案例与互动体验、即时反馈，边学边练；课堂活跃，学员参与度高。

【主讲课程】

员工职业素养

《从校园到职场，新员工的职业角色转变》（经典课程）

《新员工职业角色转变与综合素养提升》

《阳光心态与情压管理技巧》（多期返聘流程）

《员工职业生涯成长地图》

《高情商与高效能“双高”职场沟通术》

《戏剧式沟通力提升工作坊》（经典特色课）

《基于问题解决的系统创新五步法》

管理能力提升

《管理者的教练技术应用与绩效辅导》（多期返聘流程）

《企业中层管理者综合能力提升》

团队建设

《戏剧式团队融合工作坊》（经典课程）

《团队建设与高效沟通实战模拟》沙盘

TTT课程

《体验式课程设计——4维体验式学习设计》

《引导式课程设计——行动学习在培训中的应用》

《戏剧式培训——即兴戏剧在培训中的应用》

AI技术助力企业降本增效

《AI技术赋能——AI+培训课程开发实训》（多期返聘流程）

《AI技术赋能——AI+职场效能提升实训》

【服务客户】

商业银行：中国银行山东省分行、中国银行安徽省分行（10期）、邮储银行山东分行、建设银行山东分行、黑龙江农商银行、哈尔滨农商银行、河北省农村信用社、工商银行青岛分行、兴业银行山东分行、潍坊银行

国有企业：山东高速、山东移动、湖南移动、一汽解放集团、浙江电力集团、济南能源集团、济南能源投资集团（2期）、济南热力集团、济南城建集团（5期）、济南轨道交通集团、济南地铁、山东省电力（3期）、山东能源集团、山东省煤炭资源管理局、鲁粮集团、铁塔集团山东分公司、聊城交运集团、山东省职工与职业教育协会

民营强企：山东富海集团、山东得益乳业、齐成控股集团、威高集团、北京意义时代研究院、樊登济南分会

【学员评价】

陈明丽老师的课程很有吸引力，每一次体验收获都不一样，在管理者的教练技术应用课程上，看似简单的管理事件处理，其实蕴含了深刻的影响，和事件不相干的学员也会因管理者的管理动作而发生变化，行为背后的需求和动机才外化了管理事件。

——某省属国有集团 刘总

陈老师的新员工职业角色转变课程非常切合实际，学以致用受益匪浅，对于课堂上讲到的员工职业精神建立和价值观形成、职场自我能力管理和提升这部分，有提前模拟+提前练习，还给予了团队拓展活动，非常值得的一堂课。

——中国银行安徽省分行 王主任

陈明丽老师的课程非常生动，聚焦问题，其中教练式对话与辅导课程太棒了，恰巧刚空降到公司，一切还在茫然中，听了陈老师的分享大受启发，落地性强，运用课程中“教练式对话辅导模型”不到一周时间摸清团队状况，系统的教练式对话流程，案例驱动教学，对于管理者而言很有启发，很有收获。

——齐成控股集团 王经理

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