九段经理人TM管理策略

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【课程背景】

BD集团下属的BD互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂额，而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，项目总监吴图的一纸投诉，让高守谭方寸大乱……在现实工作中，管理者不仅要认识自己，还要处理与上司、下属、同事、客户之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。《九段经理人TM》360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员在19组工作场景，38个情景的研讨中享受”冲段“的乐趣。冲突味十足的故事情节，火药味浓烈的升段竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。

【课程收益】

在阿富汗战争中，美军以极少的人员伤亡制造了敌军30多万人的伤亡，秘密武器就在于位于美国加州的欧文堡军事训练基地，该基地有一个非常神秘的核心武器—情景训练。

《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学，38个典型工作场景还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题，基于建构主义的教学设计，课程关注学员实践升华和思想碰撞，讲师在课程中不讲大道理，50多个知识点和实用管理工具布局在教学活动全程。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，火花四溅的管理思想碰撞，润物无声的教学内容转化。让学员“学起来有意思，用起来更方便”。

【教学形式】

情景案例复盘68%+知识点讲解13%+教学案例4%+管理视频解析13%+定制教学游戏2%+翻转课堂教学

【课程大纲】

导论

1、视频赏析：从欧文堡看美军为什么这么强大

2、欧文堡训练基地：为什么需要情景教学

3、围棋与管理的关系：围棋中的管理哲学

4、课程剧情框架介绍

5、课程人物角色关系及特点介绍

6、课程竞赛（冲段）规则介绍

模块一、经理人的角色篇

1、经理人面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破

2、视频+讨论：上下之间

3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

4、经理人的核心角色成份：团长、政委、特种兵

5、角色成份与管理者的“层级“关系

6、情景模拟：树不落叶，你将失业

7、“问题”与管理的关系：经理人存在的核心价值是什么

模块二、管理上级篇

1、情景演示：上级其实也是需要管理的

2、管理上级的本质：管理资源

3、视频：其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始

4、上司的分类及“管理策略“

5、德鲁克“辅佐上司八大原则”

6、与上司相处的心理距离与物理距离

7、视频：看越级指挥背后的逻辑

8、辅佐与管理“外行”上级

模块三、管理协同篇

1、案例：西南航空协同前后数据对比

2、如何看待客户投诉与部门协作的关系？

3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？

4、案例：范蠡贩马的协同哲学

5、协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？

6、协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件

7、“指名道姓”在寻求协同中的运用

8、诺拉比海滩实验：巧用“承诺和一致”原理

模块四、管理团队篇

1、燃性：部属的自我角色意识

2、管理部属的价值观：判断部属是否为“忠”

3、团队管理用人的三大原则：

1）用人是一个过程；2） 用人唯“忠”(价值观)；3） 团队匹配与个人价值

4、管理者的窘境：管理者的“被”团队

5、如何管理部属中的“龙鸟人”

6、针对不同员工的四种指导方法

1）．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断

7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则

8、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩

9、视频：《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦

10、英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？

11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法

结论：

小组庆功感言设计并发表

兵无常势，水无常形，管理无定势！

陈老师

陈涛 老师 —— 管理/人力资源实战专家

曾任：深圳航空标准件有限公司生产 制造经理

曾任：索斯科锁定系统（中国）有限公司 运营总监

曾任：小出集团（广州）有限公司 生产总监

曾任：明昊汽车金属零部件（广州）有限公司 制造总监

讲师资历

高绩效管理/领导模式研究专家

版权课程《九段经理人™》中国区授权讲师

西南交通大学工商管理硕士

课匠堂领导中心研究员

多家外资企业管理顾问

擅长领域：管理与领导力提升、人力资源体系建构、精益生产、基层班组长管理

培训经验

陈涛老师结合近20年企业运营管理和人才培养经验，专注于企业生产运营管理的同时，注重企业内部培训、课件开发以及团队建设。将企业运营管理中的经验和教训融入到课件中，来源于实践，实践中提升，再回归到实践。授课逻辑清晰、条理明确，富有亲和力和感染力，能够切实击中管理中的痛点、要害并提供解决方案，深受学员喜爱。其授课风格流畅生动，赋有激情，丰富的培训经验带领学员透过活动情境，联结生活与工作状态，运用多种授课的方式促使参与者尽情分享，以创造沟通、信赖、合作、问题解决之具体经验，领悟个中道理并展开积极的思考。近年来《九段经理人》相关培训，深受学员好评。

主讲课程

【九段系列】

《九段经理人》

《九段经理人™－角色认知与精力管理》

《九段经理人™－向上管理与工作报告》

《九段经理人™－团队协作与跨部门沟通》

【人力资源方向】

《首席到诸侯-组织进化的四大阶段》

授课风格

落地性强：以即学即用为主要目标，将企业真实案例带入课堂，让学员在课堂上进行大量练习、反馈、改进，被学员评为“堪称管理手册“的培训。

互动性强：通过贯穿始终的“提问“式教学方法，全程引导学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。

易学性强：善于捕捉学习过程中学员的情绪和反馈，针对大家关注的热点、难点，采用诙谐的语言结合经典的教学案例，将晦涩的理论知识，轻松转化为学员的骨骼、肌肉记忆，潜移默化中提升自身的能力。复杂的问题简单化，简单的问题深入化，通过大量的类比、举例，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。

客户见证

外资企业：贵州惠普有限公司、上海慧与有限公司、ZAGG（美国）、保利高塑胶制品、日本阿尔卑斯ALPS（中国）、DXC科技（美资）、今仙机电……

央企国企：中国银行、工商银行、中国科慧、中国电信、国家电网、云南能投，华友钴业、深圳高速集团、浙江高速集团

金融机构：中国银行、中信证券、中信银行、平安普惠、鹤岗银行、双鸭山银行、大连银行……

民营企业：世界经理人咨询公司、淮安思锐高等教育有限公司、大连华信科技有限公司、大连信维科技有限公司、艾特密信息技术股份有限公司鸿创集团、九方等上百家标杆客户

部分授课评价

授课风格特点：整体课程节奏紧凑、幽默风趣，全程授课代入感非常强，每一个环节和动作及讲授的内容看得出都经过严格设计和打磨，非常流畅，学员全程全心投入；

互动设计：有趣的提问、看似随心的激励、结合启发式的互动案例，紧扣课程内容，让学员能够松弛下来，投入课程设计的情景中去并展开深入的思考和学习；

案例设计：巧妙的利用围棋这个大家相对比较熟悉的东西，有效的挖掘了其背后的故事和素材，让课程润滑起来，丰富的案例设计方式很好的结合课程内容，并且由通用案例导入到大家日常切身经历的管理场景中，讲师在这部分用心了，也解除了我的很多疑惑。

——和兴汽车 培训经理

陈老师讲课功底深厚、从开篇建场、互动互学，课程重点清晰，编辑严谨、情景式教学，解决学员痛点、让不同背景的学员都能有所收获，尤其是一些过去想不通的管理问题，都能从课程长找到答案，对我今后的管理工作有很大帮助。谢谢陈老师精彩的讲授，我收获良多！

——云能投生产经理

陈老师有着丰富的理论和实战经验，将管理学的发展、演变和我们老祖宗留下来的围棋，有效的结合在一起，同时授课过程中，注重将不同工作任务、岗位的管理方法和案例结合起来，既不纸上谈兵，也不有勇无谋，能够直指问题要害，一语道破，让学员瞬间大彻大悟，授课全程既有各种饶有趣味的素材，也一直不断的输送“干货”，能始终抓住学员的注意力，授课全程几乎没有学员开小车，学员积极投入、热烈讨论的现象，是我觉得特别和其他课程不一样的地方，谢谢老师！

——冠发机械培训经理

偶然加入陈老师的课程，“情绪线”把控与设计、“有效沟通七部曲”沟通技巧、“价值观”测评、“目标分解“五步法、“不同角色”管理之道、“协同背后的管理逻辑”以及各种贴合实际的情景式案例教学，提炼之精，讲解之细，给我留下了非常深刻的影响，对非学院派的“培训师”职业的态度也由此发生了变化，收获了不少培训技能，获益颇丰，“课程的结束就是行动的开始“，课程结尾的这句话很棒，期待培训师同行们更精彩的表现，期待着下一次的重逢。

——大连海事学院博士师导师

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