魅力课堂-课程开发与呈现技巧

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【课程背景】

在内部培训师的打造上，很多企业依然存在着诸多的问题。巩兆阳老师总结了下面几个现状，主要有：

1.培训师的课堂呈现技巧太差，导致没有办法很好得呈现课程；

2.虽然培训师的讲授技巧过关，但是培训过程中学员依旧觉得昏昏欲睡；

3.培训师滔滔不绝，甚至段子不断，但是学员并没有学到自己想要的内容；

4.培训师的讲授技巧不错，内容的针对性也不错，可是学员并没有掌握所学内容；

大量市面上的TTT课程，以讲师的呈现和演讲技巧为主，殊不知，按照学习金字塔原理原理，单纯的讲授和简单的互动，学员学习的吸收效率极低。事实上，即使演讲和呈现技巧并不十分理想，但其课程却广受好评的培训师却大有人在！为什么？

巩兆阳老师提出三个观点：

1.企业内训师不是演说家，绝不应该苛求将他们打造成为专业内容演讲的专家！

2.好课是课程设计和讲师呈现的结合，而前者的份量更重，好课是设计出来的！

3.TTT必须同时培养课程的开发技巧和讲师呈现技巧，以前者为主，缺一不可！

基于此，我国企业培养优秀内部讲师队伍的任务依旧任重而道远！

【课程收益】

1、理解作为企业内部培训师的角色，认识到其定位和作用；

2、掌握培训师的语言表达技巧；

3、掌握一套课程开发和设计的方法；

4、能够按照课程的内容和要求设计出有吸引力且真正让学员“学到”的课程；

5、能够按照培训的不同内容设计出与之相匹配的练习和活动；

6、掌握与学员互动的方法，掌握主持练习和活动的方法，促进教与学和谐展开；

7、掌握授课控场的方法，能够回应特殊的提问并应对某些突发状况；

【课程特点】

1、按照职业标准对内部培训师的培训技巧进行全面的专项训练；

2、以成人学习的特点和课程开发原理为指导原则，重视学员的差异，因材施教；

3、内容完整，逻辑严谨，工具实用，对内训师的培养具有很好的指导作用；

4、以练习和实战为主，强化学员对方法和工具的转化，学员吸收和掌握程度好；

【授课形式】

案例研讨，角色扮演，视频教学，工具练习，课堂游戏，汇报演练等；

【学员对象】

企业内部专、兼职内训师、企业HR、培训经理、培训从业者；

【培训建议】

参训学员最好已经拥有自己明确的课程开发方向，或者已开发出部分甚至全部的课程内容，学员们带着自己的课程进入课堂，学练结合，及时应用，才能取得培训课堂对“转化”的最好效果。

【课程大纲】

课程导入：培训师的角色认知（第一天）

1.破冰活动：关于培训，我们经历的那些往事；

2.话题讨论：我是谁——培训师的角色定位；

第一模块：成人学习特点和课程开发的原理（第一天）

1.讨论：优秀培训师该有的样子；

2.成人学习的四大特点；

3.成为优秀培训师的必备技能；

4.总结练习：对培训师以及培训活动的正确认知；

第二模块：敢于走上讲台-练胆（第一天）

1.造成培训师紧张的成因是什么？

2.讨论：你最恐惧的是什么（走上讲台）；

3.正确认识紧张；

4.应对紧张的六大策略；

5. 练习：讲课展示：1分钟微型课程训练及学员研讨会；

第三模块：讲台上自如呈现-练形（第一天）

1.培训师的语言要求；

2.培训师的站姿、走姿、站位、入场、退场；

3.培训师的语态和表情；

4.培训师的手势与眼神；

5.演练、分解和点评：培训师的综合呈现；

第四模块：精准你的培训目标（第一天）

1.培训目标的要求；

2.培训目标的A-S-K；

3.练习：讲课展示：培训目标的设定与精准；

第一天总结：培训原理，培训师的定位，培训师的呈现技巧，培训目标的设定

第五模块：搭建你的培训结构（第二天）

1.培训结构为什么重要；

2.金字塔原理与培训的常见结构；

3.处理培训内容的主次关系，凸显结构重点；

4.练习：讲课展示：培训结构的搭建与展示；

第六模块：设计你的培训练习与体验（第二天）

1.培训练习的打造原则：通过场景和挑战制造体验；

2.培训练习的分类和特点；

3.主要培训练习形式的开发过程，包括：直接练习法，视频法，小组讨论法，案例研讨法，

游戏法，角色扮演法等；

4.练习：开发一个完整的培训练习活动；

5.小结：培训练习开发的注意事项和增强体验的方法

第七模块：打造浑然一体的呈现（第二天）

1.培训的开场设计技巧

2.练习：开场展示：培训的开场

3.四大类特殊学员的应对技巧（沉默寡言型、口若悬河型、窃窃私语型、故唱反调型）

4. 常见异常场景的处理技巧（时间失控、学员睡觉、遭遇高手、突然忘词、内容讲错、学员

的问题不会）

5. 练习：5分钟课程展示及学员研讨

6. 培训的收尾设计技巧

7. 练习：收尾展示：培训的收尾

第八模块：总结与回顾（第二天）

打造魅力课堂的葵花宝典：优秀培训师的道、法、器、术

巩老师

巩兆阳老师 项目管理技能培训专家

【资质背景】

吉林大学 MBA

武汉理工大学工学 双硕士

国家标准化委员会项目管理专家库专家

AACTP认证国际行动学习教练

曾任中国500强、地产30强蓝光集团总部培训总监

曾任世界500强企业、一汽-大众公司豪华品牌奥迪整车项目经理和大众学院培训经理

PMP国际项目管理专业人士，PMP备考讲师

参与国家《项目管理专业人员培训指南》标准编写

TTI（中国）国际认证DISC、激励因子、情商教练

《培训杂志》西区人才智库专家

《培训杂志》CPTD认证培训经理

持有高等学校教师资格证

【授课特色】

逻辑严谨，抽丝剥茧

情境分析，深入浅出

量体裁衣，授之以渔

结果导向、实操落地

工学硕士出身的985院校MBA，持有国际和国内行业专业证书，实操能力强

顶级500强企业十余年项目经理和培训总监双重背景，理论与实战结合的专家讲师

十余年500强企业管理经验，主持和参与过众多大中型项目，管理实践体验深刻

十年500强企业内训经验，众多通用管理技能课程企业大学首席讲师

十年500强企业大学经验，课程设计能力和深度饱受赞誉，授课风格深入浅出

【主讲课程】

项目管理类

《项目管理思维与技术》

《优秀项目经理的必备技能》

《项目风险管理与监控》

通用技能类

《跨部门冲突与合作》

《高效解决问题思维与技术》

《新任管理者的角色认知与职场转身》

《新任经理的团队管理技能》

《高效解决问题思维与技术》

《结构化思维与高效汇报技术》

《360度高效职场沟通技能》

【职业经历】

工科出身、项目经理： 巩老师硕士毕业于武汉理工大学车辆工程专业，2008年开始在一汽-大众长春总部产品管理部工作，是Audi整车项目经理（PM），负责Audi新款车型从德国引入直到完成国内量产的全过程项目管理。曾先后作为Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整车项目经理，负责全新车型的国产化引入，以及现有车型的改款升级项目管理工作。积累了大量的管理实战经验，特别是项目管理、解决问题、跨部门协作、沟通与汇报、非职权影响力等。

转型培训、蓄势发力：2013年-2018年，巩兆阳老师担任一汽-大众公司大众学院培训经理，曾在学院主持过高管战略，中层领导力，基层通用能力和新员工入职等十余个大中型培训项目，并担任培训讲师，授课天数超300天，自主研发培训课程12们，培训学员超8000人次。其主讲的《项目管理技术》、《解决问题》、《跨部门冲突与合作》、《中基层经理领导力》、《高效汇报技术》、《谈判技术》、《会议主持技术》等课程，其中的部分课程是大众公司中层经理及后备和基层经理的必修课程。他还在学院引入并应用引导技术、行动学习、工作坊等多种先进的培训方法，帮助数千学员实现了能力提升。

2018年-2021年巩兆阳老师在蓝光发展集团管理学院任培训总监，期间曾在公司主持过集团高管领导力，集团区域总和项目总领导力，各专业训战营等多个大型培训项目，并担任培训讲师授课天数超100天，自主研发培训课程8门，培训学员超2000人次。其主讲的《项目管理》、《团队管理》、《解决问题》、《冲突管理》等课程，是蓝光发展集团城市总和项目总的必修课程。

自2018年起，巩兆阳老师在企业外部讲授课程总数超过100天，主要服务行业包括制造业、建筑业、银行业、新能源汽车行业等。其讲授课程时语言通俗风趣，擅长运用“参与式、引导式”的教学方式来完成整个课程。尤其喜欢使用案例研讨、角色扮演和团队式教学，课程结构逻辑性强，对学员极具感染力，深受好评。

不断精进、广受认可：2021年之后，巩兆阳老师将课程聚焦于“项目管理”和“通用管理技能”等领域，在专业上不断发力和精进，他是国家标准化委员会项目管理专家库专家；参与项目管理的标准编写；AACTP认证国际行动学习教练；TTI国际认证DISC、激励因子和情商教练；培训杂志CPTD认证培训经理；培训杂志西区人才智库专家。在企业内训方面，他将工作坊、行动学习、翻转课堂、结伴学习、混合式学习等方法和理念融入通用技能培训课程中，不断打磨精进，量体裁衣设计培训，注重转化，授之以渔，帮助众多企业和学员解决了企业管理中的问题。

【服务客户】

一汽-大众汽车有限公司；一汽集团国际物流公司；中国移动公司；永辉超市集团；蓝光发展集团东风商用车有限公司；中建九局；盛屯集团；川威集团有限公司；四川蓬州投资集团；吉林银行；邮储银行吉林省分行；成都市龙泉驿粮食公司等。

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