专家经验萃取

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课程背景

《专家经验萃取》是2014年由韬钰咨询（Toplearning）企业教学设计及绩效支持研发团队开发的版权课程。目前该课程认证讲师（目前仅面向企业培训管理者和HR）约100人。该课程以脑神经科学、复盘技术、德国BAG技术（典型工作任务分析法）等多学科知识为基础，同时融合了上百家企业的的实际操作经验和案例，系统化地呈现了企业业务专家经验萃取的流程、方法与工具，为企业流程优化、课程开发、案例开发等工作提供贴近业务需求的智慧资源。

学习目标：

1.理解经验萃取对组织、个人专业成长的重要性

2.理解专家经验萃取的ERMP整体模型

3.清晰地梳理本工作领域或岗位的显性与隐性经验

4.将经验转化为流程化、模型化、故事化等的可传承媒介

5.确认萃取的内容在职场中的应用形式和场景

课程大纲：

导入：案例导入

活动的启示

经验学习圈

专家经验萃取的ERMP®模型

专家经验对组织、个人的作用与意义

模块一 经验

专家是如何说明自己的经验的

哪些经验外人可以萃取，哪些不能

视频：揭开经验神秘的面纱

经验的冰山模型

专家经验的2大分类

情境类：故事的力量

情境类经验萃取的目的与意义

流程类：任务的逻辑

流程类经验萃取的目的与意义

如何选择需要分享的经验主题

活动：完成主题经验的案例练习

模块二 复盘

复盘的概念

复盘的2大环节：白描和推演

从新手到专家的“德莱弗斯技能学习模型”

显性经验复盘的方式：BAG法/STAR法

BAG法的3重模型

关键任务选择与判断的4大要素和1个公式

隐性经验的4个标准

专家与新手隐性经验的七大不同

隐性经验萃取的场景式推理（CBR）：七度法

活动：完成主题经验的案例练习

模块三 建模

专家与新手认知差异的“K.S.A.H”模型

建模的目的与依据

专家经验的三层结构与四类建模

专家常用的其他8种建模形式

练习：建模5步法

活动：完成主题经验的案例练习

模块四 制版

制版的方式

课件开发

工作手册

工作辅助材料

案例开发

其他形式

姚老师

中华传统文化传承会智库联盟专委会成员

上海国际智库联盟成员

六度领导力版权课程 创始人、课程导师

六度自我管理版权课程 创始人、课程导师

6Ds学习转化国际资格认证 学习转化师

5R教练领导力培训师

TOC八大领域认证讲师

宁波大学MBA教育中心 特聘讲师

ERMP专家经验萃取版权课程 授权认证讲师

国际演讲会宁波培训师分会 创始主席

国家人社部一级人力资源管理师

国家人社部二级企业培训师

国家人社部三级心理咨询师

12年 连续创业经历

16年 商业讲师经历

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